東京海上アシスタンス株式会社
【東京都（品川区）】アシスタンスサービス（東京海上グループ）／アシスタンスコーディネーター（テレフォンオペレーター）／中途
2014年4月、ミレア・モンディアル株式会社から東京海上グループのアシスタンス事業を継承し、社名を「東京海上アシスタンス株式会社」として、新たに事業をスタートしました。
東京2カ所、福岡1カ所に拠点を置き、24時間365日、最高品質のサービスで、お客様へ安心と安全をお届けしています。
【当社のポイントはこれ！】
●東京海上グループです
●第三者機関HDI-Japanから最高位の評価を受けた高品質のサービス
●あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事
●人助けを通じて、社会貢献ができる
●充実した研修制度と福利厚生が、成長をバックアップ
| 職種区分 | その他・専門職 ／ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 試用期間3ヶ月 ※当社規定の「職務限定正社員」という扱いです。 ※短時間勤務は契約社員又はパート社員となります。 ※転勤・他部署への異動はありません（オペレーター職に限定）。 |
| 職務内容 | ■アシスタンスコーディネーター（テレフォンオペレーター） お客様がお車の運転中に路上故障や事故に遭われた際、お客様からお電話が入り、現場での修理サービスや修理工場までの牽引サービスを手配するお仕事です。併せて、お客様の不便を解消するレンタカー手配やホテル手配を行います。 お客様からのお電話を受けたら、サービスの手配に必要な情報を収集し、お客様の状況にあった最適のサービスを手配するお仕事です。 |
| 応募要件・必要スキル | ・基本的なPCスキル（インターネット、ブラインドタッチ、Word、Excelなど基本OSスキル） ・正しい敬語が使える方 ・電話応対が出来る方 【歓迎】 ・自動車や損保業界にて就業経験のある方 ・営業職、販売職、接客などの経験のある方 |
| 求める人物像 | ・障害の有無に関わらず前向きに努力の出来る方 ・お客様をお助けしようという気持ちがある方。ホスピタリティ精神のある方 |
| 給与 | 年収300万円～330万円 ※上記年収はあくまで目安です。 【年収内訳】月収：25万円、特別賞与：評価に応じて支給されることがあります（年1回/6月） |
| 昇給・賞与 | 特別賞与あり（年2回） |
| 福利厚生 | 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） 東京海上日動保養所、東京海上日動団体保険、会員制福利厚生クラブ加入、財形貯蓄制度、住宅ローン金利優遇制度、401Ｋ制度 |
| 勤務時間 | 7:00 ～ 23:00（シフト制） 就業先部署により異なりますが、7：00～23：00の間で実働7時間（研修中は9：00-18：00の実働8時間） ※時間配慮が必要な場合は柔軟に対応致します（研修中は不可） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（シフト制） 慶弔休暇 年間休日（2020年度：126日） 有給休暇（初年度10日※入社日により異なる）、特別連続休日（6日間※入社日により異なる） |
| 勤務地 | ■東京支店：品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F <アクセス> 臨海線（※）「品川シーサイド」駅 徒歩3分 ※JR埼京線直通 京浜急行「青物横丁」駅 徒歩8分 |
| 選考方法 | （1）エントリー 当サイトよりエントリーをお願いいたします。 ▼ （2）書類選考 ▼ （3）採用面接および適性検査 人事採用担当・配属予定部門との面接を行います（面接回数は2回程度です）。 ▼ （4）採否の通知 採用選考の終了後、1～2週間を目安に選考結果をご連絡いたします。 ※選考の際に頂きました個人情報は選考の目的以外には一切使用いたしません。 |
| お問い合わせ | 人事総務部 障がい者採用担当 TEL：03-6631-2525 |
| 障がい者採用実績 | 上肢 内部(人工透析以外) |
|---|---|
| 障がいへの配慮 | 通院の配慮 勤務時間の配慮 転勤無し 洋式トイレ 車いす用トイレ エレベーターあり 階段・廊下の手すりあり |
| 職場の雰囲気 | 社内では役職で呼ぶことはなく、「さん」付けで呼んでおり、風通しが良く、コミュニケーションがとりやすい職場です。 また、自分の可能性を広げたいと思えば、どんどんチャレンジできる会社でもあります。 「人のお役に立てること」を第一に考える会社ですので、人柄が良く真面目な社員が多いことも特徴です。 
■品川 コールセンター 品川シーサイド駅から徒歩3分。 約330名のオペレーターが在籍しています。 
■品川 休憩室 ランチや休憩で利用でき、従業員のコミュニケーションの場ともなっています。 
■CSR活動 CSR活動の一環として、知的障害者のスポーツ競技会などを運営する「スペシャルオリンピックス日本」のミサンガ作りボランティアを行いました。 |
| 会社名 | 東京海上アシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 |
〒140 - 0002 東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3階 |
| 設立年月 | 2014年2月26日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 代表者名 | 取締役社長 長谷川 裕 |
| 社員数 | 1034名（2017年12月31日現在） |
| 事業内容 | お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに際し、迅速・的確・好印象な対応で、お客様に安心と安全を提供しています。 ◎ロードサイド・アシスタンス お客様がお車の運転中に故障や事故に遭われた際、現場での修理サービスや修理工場までの搬送サービスを手配。併せて、お客様のニーズにあわせてレンタカー手配やホテル手配も行っています。 ◎入院・アシスタンス お客様やお客様のご家族が交通事故で入院された際、安心して快適な生活が送れるよう、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配を行っています。 ◎ホーム・アシスタンス お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門業者の手配を行っています。 |
| URL | http://www.tmassist.co.jp/ |
